FAQ｜SHINRA 養老渓谷【公式】| 養老渓谷温泉

FAQ
よくある質問

宿泊について

大人のためのリゾートにつき、勝手ながら13歳未満のお客様をご遠慮いただいております。

恐れ入りますが、大人のためのリゾートにつき、勝手ながら13歳未満のお客様をご遠慮いただいております。

夕食付きプランの場合は18:00まで、夕食無しのプランの場合は21:00までのご到着をお願いいたします。

可能です。
発送伝票をご用意しておりますので、フロントへお声掛けください。

可能です。
お荷物の送り状に『ご予約者様のお名前』と『ご宿泊日』を明記してお送りいただき、お荷物の到着予定日をお知らせください。

ご予約時にクレジットカードによる事前決済を承っております。
クレジットカードはなく、お振込みをご希望の場合はご相談ください。

デザートをアレンジした、デコレーションプレートをご用意しております。

前日までにご連絡ください。
※減員・日程変更の場合は規定のキャンセル料が発生いたします。

ご予約のお取消し・減員・日程の変更につきましては、ご宿泊日の7日前よりキャンセル料が発生致します。
【7～4日前】20％　【3日前】30％　【2日前】40％　【前日】50％　【当日】100％　

申し訳ございませんが、介助犬・盲導犬を除いてはお部屋及び館内にお入りいただくことはできません。

平日ひとり旅プランをご用意しております。

現金またはクレジットカードをご利用いただけます。

迷惑メールフォルダに振り分けられていないかご確認をお願いいたします。

お部屋番号の確約は承っておりません。
リクエストとして承りますので、ご希望の場合はご予約時に備考欄にてお知らせください。

WEB予約またはお電話でのご予約が可能です。
インターネットでのご予約は公式Webサイトが一番お得です。

可能です。
プランによって日数が変わります。

24時間WEB予約を承っております。
お電話は9:00～20:00の間承っております。

5か月前から承っております。

お部屋・設備について

申し訳ございませんが、エステのご用意はございません。

申し訳ございませんがご用意はございません。

申し訳ございません。あいにくコインランドリーのご用意はございません。

売店はございませんが、フロントにてプライベートブランド商品の販売を行っております。

飲み物の自動販売機はございますが、タバコの自動販売機はご用意がございません。

無料のWi-Fiを全館で備えております。

ダイニング含め、館内すべてご移動可能です。

全室にございます。

全室ございます。

全室露天風呂付きです。

海はご覧いただけません。

全室ベッドのお部屋です

お部屋の前までですが、可能です。

完全ではございません。ご相談ください。

エレベーターはございません。

喫煙所のご利用をお願いいたします。
喫煙所以外はテラス等を含め全館禁煙です(電子タバコも不可)。

テラス等を含め全館禁煙です(電子タバコも不可)。
喫煙所のご利用をお願いいたします。

MISUZUコスメシリーズのアメニティをご用意しております。

お食事について

勝手ながら13歳未満のお客様をご遠慮いただいております。

お食事のみの利用は承っておりません。

7:30からご用意が可能です。

18:30までにはご着席をお願い致します。

お夕食は17:30から、ご朝食は7:30から承っております。

別注料理のご用意はございません。
季節により特別メニューの期間限定プランをご用意しております。

承っております。ご予約時にご相談ください。

可能な限り対応させていただきます。ご予約時にお申し付けください。

他のメニューと同一の厨房で調理、また共通の洗浄機器を使用しており、調理過程においてアレルギー物質が微量に混入する可能性があります。症状が重篤な場合はお客さまの安全のため、やむを得ずお断りさせていただく場合もございますので、あらかじめご了承くださいませ。

館内レストラン会場でご用意しております。

申し訳ございません。あいにくご宿泊プランは、客室ごとにお選びいただいております。

地元の新鮮な魚介類や自家農園の野菜を使用した創作和食をご提供しております。お食事は各客室内の専用お食事処でお召し上がりいただけます。

温泉・サウナについて

申し訳ございません。あいにく日帰り入浴のご用意はございません。

貸切露天風呂「BANDAI-天」・「BANDAI-空」
・無料でご利用いただけます。
・チェックイン後に先着順にてご予約を承っております。

サウナ付貸切風呂「SYORYU-玄」「SYORYU-白」
・90分 1室5,000円(税込)
・宿泊予約時にオプションでご選択いただくか、チェックイン時にお申し付けください。